Gå till www.creative.com/contactus om du vill ha information om Creatives garantiperiod för din produkt, Creatives garantivillkor, produktreturnerings- och reparationsanvisningar, Creatives kundsupporttjänster och kontaktinformation.
Creatives begränsade garanti
Creative Labs Pte Ltd och dess närstående företag (”Creative”) garanterar att den inköpta maskinvaruprodukten av märket Creative ("Produkten") är fri från material- och tillverkningsfel ("Defekt(er)") som skulle kunna medföra att Produkten inte fungerar vid normal användning under Garantiperioden, enligt följande regler och villkor:
Denna begränsade garanti gäller endast den ursprungliga slutanvändaren/köparen och innehavaren av denna garanti ("Du" eller "Din/Ditt") och får inte överlåtas eller överföras till någon ytterligare köpare.
Du måste uppvisa ett bevis på ursprungligt köp av Produkten i form av ett daterat kvitto med specifikation för att få tillgång till den begränsade garantin.
Den begränsade garantin gäller ENDAST i det land eller territorium där produkten har inköpts från en auktoriserad återförsäljare och omfattar inte produkter som inte har inköpts som nya eller som har erhållits som ett resultat av inköp av en icke-Creative-produkt.
Om en defekt uppstår och ett giltigt anspråk tas emot under Garantiperioden (såsom meddelas nedan), kommer Creative att efter sitt eget godtycke reparera defekten kostnadsfritt med nya eller renoverade reservdelar. Vänligen notera att:
Den begränsade garantin för Produkten är tjugofyra (24) Månad(er) (inom europeiska unionen tjugofyra (24) månader (med undantag för slitage) med vissa undantag som anges i EU-direktiv 1999/44/EC**) från ditt inköpsdatum (”Garantiperiod”). Garantiperioden förlängs med varje hel dag som Produkten är borta för reparation under denna garanti.
Creative står för de arbetskostnader som uppstår då Creative reparerar eller byter ut felaktiga delar under Garantiperioden från inköpsdatumet.
Du behöver inte betala för sådana reservdelar.
Creative garanterar även att de reparerade eller utbytta delarna är fria från material- och tillverkningsfel under återstoden av Garantiperioden.
Den begränsade garantin för Produktens LCD-skärm finns på Creatives supportwebbplats på www.creative.com/contactus.
Denna garanti ger Dig specifika lagliga rättigheter. Du kan även ha ytterligare rättigheter, som kan variera mellan olika stater och länder. Villkoren för denna garanti exkluderar inte sådana rättigheter eller begränsar dem. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Vissa delstater och länder tillåter inte (i) friskrivning från eller begränsning av en del ansvar eller garantier, inklusive men inte begränsat till hur länge en garanti gäller, friskrivning från eller begränsning av direkta eller indirekta skador, eller ansvarsfriskrivning vid personskada (inklusive dödsfall) som orsakas av försumlighet, (ii) medtagande av vissa asymmetriska villkor i garantier eller (iii) upphörande av alla rättsliga krav efter en fast tidsperiod, så vissa av ovanstående begränsningar, friskrivningar eller asymmetriska villkor kanske inte gäller Dig, beroende på relevant jurisdiktion. Sådana villkor, om de bedöms som ogiltiga, blir fristående utan att de andra villkorens giltighet påverkas.
Creative garanterar inte att Produkten fungerar oavbrutet eller felfritt. Creative är inte ansvarigt för skador som uppstår på grund av underlåtelse att följa alla eller någon av instruktionerna för denna Produkts användning. Creative åtar sig inte att ge Produktstöd för alla användningsmiljöer inklusive, men inte begränsat till, interoperabilitet med alla aktuella och/eller framtida versioner av program- eller maskinvara.
För Produkter där det går att lagra data gäller följande: Creative är inte ansvariga och kan inte krävas på skadestånd för data som lagrats i Produkten och som förlorats, raderats eller på annat sätt upphört att vara tillgängliga. Alla data raderas från Produkten vid reparation. Du måste flytta eller skapa en säkerhetskopia av eventuella data som är lagrade i Produkten innan du skickar Produkten till Creative.
Om ett problem uppstår under Garantiperioden, vänligen gå till www.creative.com/contactus eller kontakta din återförsäljare. Vänligen notera att: (i) Du måste ha ett inköpsbevis för Produkten (ett daterat specificerat kvitto); (ii) Du står för kostnaden för att skicka (eller på annat sätt transportera) Produkten till Creative. Creative står för kostnaden för att skicka (eller på annat sätt transportera) Produkten tillbaka till dig när garantiservicen utförts; (iii) Innan du skickar Produkten till Creative måste du få ett RMA-nummer (Return Material Authorization) av Creative. Creative godkänner inga returer som inte har RMA-numret angivet på utsidan av förpackningen; och (iv) Du kan endast returnera defekta enheter som inte täcks av Paragraf 9 häri. Creative ansvarar inte för andra produkter eller tillbehör som returneras med de defekta Produkterna. Creative förbehåller sig rätten att ändra den metod med vilken Creative kan tillhandahålla garantiservice till dig, liksom din Produkts lämplighet att få service med en viss period. Service kommer att vara begränsad till de alternativ som är tillgängliga i det land där service begärs. Servicealternativen, tillgängliga delar och svarstider kan variera från land till land. Gå till supportsidan på Creatives webbsida vid www.creative.com/contactus för mer information om Creatives garantivillkor, produktreturnerings- och reparationsanvisningar, Creatives kundsupporttjänster och kontaktinformation.
Den begränsade garantin omfattar inte följande:
Förbrukningsdelar som batterier och skyddshöljen som på grund av sin natur tenderar att förbrukas över tid, såvida inte ett fel har uppstå på grund av en defekt i material eller tillverkning.
Skador orsakade av normalt slitage, onormal användning eller onormala förhållanden, missbruk, försumlighet, felaktig användning, olyckshändelse, olämplig hantering eller förvaring, defekter eller skador som uppstått pga. service, tester, modifieringar, installering, underhåll, ändringar inklusive, men inte begränsat till, programvaruändringar eller modifieringar som utförts av någon annan än Creative eller dess auktoriserade servicecentra, olämplig användning av elektrisk källa, överdriven fysisk eller elektrisk påfrestning, användningsfel, underlåtenhet att följa instruktioner eller andra handlingar som inte orsakats av Creative, inklusive leveransskada eller -förlust.
Skador på grund av externa orsaker som översvämning, storm, eldsvåda, sand, smuts, jordbävning, force majeure, exponering för solljus, väder, fukt, värme, korroderande miljö, elektrisk överbelastning, batteriläckage, stöld eller skada orsakad av anslutning till andra produkter som av Creative inte rekommenderas för anslutning.
Skador på eller förlust av data på grund av (i) interoperabilitet med aktuella och/eller framtida versioner av operativsystem eller annan aktuell och/eller framtida program- och maskinvara, (ii) datorvirus, mask, trojansk häst eller skadat minnesinnehåll eller (iii) felfunktion eller defekt hos Produkten.
Piratkopierade produkter/delar eller medföljande produkter/delar som är inkompatibla med Produkten.
En produkt vars: (i) serienummer har ändrats, skadats till oigenkännlighet eller avlägsnats; (ii) uppvisar tecken på manipulering, (iii) icke-överensstämmande kortserienummer; eller (iv) avvikande skydd, höljen eller delar eller sådana skydd, höljen eller delar som inte tillverkats av Creative.
Tillbehör, inklusive men inte begränsat till alkaliska engångsbatterier, löstagbara säkringar, skärmskydd, kontakter och väskor.
Fel som uppstått efter Garantiperiodens utgång eller där Creative inte har meddelats skriftligen om felet eller defekten inom sju (7) dagar efter Garantiperiodens utgång.
Produkter som enligt Creative inte längre täcks av garantin, inte omfattas av garantin eller inte behöver repareras kommer att debiteras en liten, inte återbetalningsbar avgift för diagnostik och hantering. I händelse av att du inte betalar kan Creative, efter eget godtycke, kassera Produkten utan utan föregående meddelande till och utan ansvarsskyldighet gentemot dig.
I enlighet med denna begränsade garanti är maximal ansvarsskyldighet, som omfattas av begränsning som inte kan uteslutas enligt gällande lag, originalpriset som betalades för Produkten (exklusive leveranskostnader eller ytterligare avgifter). Creative och dess samarbetsföretag ansvarar inte för andra förluster eller skador såvida ansvarsskyldigheten inte kan uteslutas enligt gällande lag. Dessa ersättningar är Dina enda möjliga ersättningar vid garantibrott. Ev. åtal eller process för garantibrott måste inledas inom arton (18) månader efter köp av Produkten, eller inom den begränsade perioden enligt gällande lag.
ENLIGT VAD SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG, LEVERERAS PRODUKTEN OCH DEN REPARERADE PRODUKTEN I BEFINTLIGT SKICK. I DEN MÅN DETTA TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG FRÅNSÄGER SIG CREATIVE OCH DESS SAMARBETSFÖRETAG HÄRMED TILLÄMPLIGHETEN AV EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR PRODUKTENS OCH/ELLER DEN REPARERADE PRODUKTENS SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER ANVÄNDNING. CREATIVE OCH DESS SAMARBETSFÖRETAG KAN INTE STÄLLAS TILL SVARS FÖR EVENTUELLA INDIREKTA, OFÖRUTSEDDA ELLER SÄRSKILDA SKADOR, STRAFFSKADOR, FÖLJDSKADOR ELLER SKADOR INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UTEBLIVNA VINSTER, FÖRLORADE BESPARINGAR, FÖRLORADE DATA, AVBRUTEN ANVÄNDNING, SKADESTÅNDSANSPRÅK FRÅN TREDJE PART, EVENTUELL SKADA PÅ EGENDOM ELLER KROPPSLIG SKADA (INKLUSIVE VÅLLANDE AV DÖD), SOM VÅLLATS PERSONER TILL FÖLJD AV ELLER I FÖRBINDELSE MED ANVÄNDNING AV DENNA PRODUKT ELLER TILL FÖLJD AV GARANTIBROTT, KONTRAKTSBROTT, VÅRDSLÖSHET, KRÄNKNING ELLER STRIKT ANSVAR, ÄVEN OM CREATIVE HAR UNDERRÄTTATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR.
For Australia only: Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Goods presented for repair may be replaced by refurbished goods of the same type rather than being repaired. Refurbished parts may be used to repair the goods. (Creative Technology Ltd, 31 International Business Park, #03-01 Creative Resource, Singapore 609921. Telephone: +65 6895 4433 (standard international call charges apply.))
Detta utgör den fullständiga garantin mellan Dig och Creative och den ersätter alla tidigare och samtidiga avtal eller överenskommelser, muntliga såväl som skriftliga, som gäller Produkten, och eventuella framställningar, löften eller villkor som inte ingår i denna garanti förändrar inte dessa villkor.
Uppdateringar av denna begränsade garanti kan publiceras på www.creative.com/contactus. En uppdatering ersätter den tidigare versionen från och med att den har publicerats på webbplatsen. Vi rekommenderar dig därför att söka efter uppdatering.
**En säljare inom europeiska unionen (EU) kan ha rätt att vägra att reparera eller byta ut en produkt om det är (i) omöjligt eller (ii) inte proportionellt (t.ex. när kostnaderna blir orimligt höga för säljaren) att göra det, med hänsyn till det värde produkten skulle ha haft (om det inte förelåg något bristande efterlevnad), betydelsen av den bristande efterlevnaden och där en alternativ åtgärd skulle kunna genomföras utan något större besvär för konsumenten. I sådana fall kan konsumenten begära en lämplig nedsättning av priset eller få kontraktet hävt. Konsumenten har inte rätt att få kontraktet hävt om den bristande efterlevnaden (defekten eller felet) är smärre. I en sådan situation har säljaren rätt att avslå en begäran om hävning av kontraktet. Se artikel 3(3), 3(5) och 3(6) i EU-direktiv 1999/44/EC för mer information.
(Version 5, mar 2017)
